Liderlik Koçluğu Firmasının Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Nisan 2025
1. Giriş
Liderlik Koçluğu Firması (bundan sonra "biz", "bize", "firmamız" olarak anılacaktır), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak açıklar.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, Kahramanmaraş’ta bulunan Liderlik Koçluğu Firmasıdır. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve size tanınan hakların kullanımıyla ilgili konularda iletişime geçebileceğiniz bir Veri Koruma Görevlisi atadık.
3. Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Tanımlayıcı veriler (ad, soyad, pozisyon, şirket)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, adres, e-posta adresi)
- Web sitemizin kullanımıyla ilgili veriler (IP adresi, trafik verileri, konum, çerezler)
- Tercihler ve ilgi alanlarıyla ilgili veriler (eğitim tercihleri, gelişim alanları)
- Hizmetlerin gerçekleştirilmesiyle ilgili veriler (koçluk seansları sırasında elde edilen bilgiler, teşhis testlerinin sonuçları)
4. Veri İşlemenin Amaçları ve Yasal Dayanakları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve yasal dayanaklara bağlı olarak işliyoruz:
4.1. Sözleşmenin yerine getirilmesi (GDPR Madde 6(1)(b))
Kişisel verilerinizi, tarafı olduğunuz bir sözleşmeyi yerine getirmek veya sözleşme öncesi talebiniz üzerine işlem yapmak amacıyla işliyoruz, bu işlemler şunları içerir:
- Koçluk ve eğitim hizmetlerinin sağlanması
- Gelişim programlarının hazırlanması ve uygulanması
- Hizmetlerin gerçekleştirilmesiyle ilgili iletişim
- Hizmetlerin faturalandırılması
4.2. Onay (GDPR Madde 6(1)(a))
Kişisel verilerinizi, verdiğiniz onaya dayanarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Pazarlama bilgileri, bültenler dahil, gönderme
- Referansların ve görüşlerin yayınlanması
- Tanıtım materyallerinde imajınızın kullanılması
4.3. Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f))
Kişisel verilerinizi, meşru menfaatlerimize dayanarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- İstatistiksel analizler ve müşteri memnuniyeti araştırmaları yürütme
- Ağ ve bilgi güvenliğini sağlama
- Hak taleplerini savunma veya ileri sürme
- Kendi ürün ve hizmetlerimizin pazarlama faaliyetlerini yürütme
4.4. Yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c))
Kişisel verilerinizi, bize yüklenen yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işliyoruz, bu işlemler şunları içerir:
- Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Yasal düzenlemeler gereği dokümantasyonun tutulması
- Kamu kurumlarından veya mahkemelerden gelen resmi taleplere yanıt verme
5. Veri Alıcıları
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarılabilir:
- Adımıza veri işleyen, web sitesi barındırma, BT desteği, muhasebe hizmetleri, CRM sistemleri sağlayıcıları gibi hizmetler sunan kuruluşlar
- Bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kamu kurumları, mahkemeler gibi bağımsız veri sorumluları
- Sözleşmenin yürütülmesi için gerekliyse, hizmetlerin gerçekleştirilmesinde işbirliği yaptığımız iş ortakları
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, yalnızca toplandıkları amaçları
fulfill için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süreleri, veri işleme amacına ve yasal gerekliliklere bağlı olarak değişir:
- Sözleşme verileri: Sözleşmenin sona ermesinden sonra, yasal talep süreleri (genellikle 5 yıl) dolana kadar saklanır.
- Pazarlama verileri: Onayınızı geri çekene veya verilerin işlenmesi için başka bir yasal dayanak kalmayana kadar saklanır.
- Analitik veriler: Genellikle 2 yıl boyunca saklanır, ancak anonimleştirilmiş veriler daha uzun süre saklanabilir.
- Yasal yükümlülüklerle ilgili veriler: Vergi ve muhasebe düzenlemelerine uygun olarak, genellikle 5 ila 10 yıl saklanır.
Saklama süresi sona erdikten sonra, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:
- Veri iletiminde SSL/TLS şifrelemesi kullanımı
- Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama prosedürleri
- BT sistemlerimizin düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlali durumunda hızlı müdahale prosedürleri
Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını ve mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Herhangi bir veri ihlali durumunda, geçerli yasalar uyarınca sizi ve ilgili makamları bilgilendireceğiz.
8. Haklarınız
GDPR ve diğer veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: İşlediğimiz kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme hakkı ("unutulma hakkı"): Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemenin kısıtlanması hakkı: Verilerinizin işlenmesini belirli koşullar altında kısıtlayabilirsiniz.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alabilir ve başka bir veri sorumlusuna aktarabilirsiniz.
- İtiraz hakkı: Meşru menfaatlere dayalı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz, özellikle pazarlama amaçlı işlemler için.
- Onayı geri çekme hakkı: Onaya dayalı veri işleme için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde, karmaşık durumlarda ise 90 güne kadar yanıtlayacağız. Talebinizin yerine getirilmesi için kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir.
9. Üçüncü Ülkelere Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılır:
- Avrupa Komisyonu tarafından yeterli veri koruma seviyesine sahip olduğu belirlenen ülkelere (örneğin, Japonya, Kanada).
- Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi uygun korumalar sağlandığında.
- Sizin açık onayınızla.
Veri aktarımı hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Şikayet Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ancak, yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) veya ikamet ettiğiniz ülkedeki ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.
11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, yasal gerekliliklere veya hizmetlerimizdeki değişikliklere uyum sağlamak için herhangi bir zamanda güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan iletişim yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
12. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Adres: Karşıyaka Mah., Atatürk Caddesi No:31, 55200 Onikişubat/Kahramanmaraş
Telefon: +90 344 345 67 89
E-posta: Web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Gizlilik Politikamızı incelediğiniz için teşekkür ederiz. Verilerinizin güvenliği ve gizliliğiniz bizim için önemlidir.